Все о туризме

Менее чем через неделю после введения режима чрезвычайной ситуации в Турции в турбизнес говорит: массовых аннуляций туров в самые популярные «летние» страны не было. В основном, украинские туристические агентства отделались легко страхе, в виде кратковременного спада бронирования. Директор сети агентств «Поехали с нами» Олег Кулик отметил, что на прошлой неделе спрос упал примерно в два раза, но в текущем уже вернулся в привычные для пик сезона количество. В общей сложности в своей сети былопримерно 10 аннуляций. По словам директора «Сети Магазинов Горящий путевок» Ольга Панченко, попытки отменить забронированные и оплаченные поездки в его компании, тоже были, но в конце концов, менеджерам удалось убедить покупателей, что летит, утверждая, что невозможности возврата денег. О такой возможности, кстати, и предупредил адвокатов, а не после введения режима чрезвычайного положения, а еще раньше, когда в Турции была попытка переворота.

 

Еще один эффективный вид аргументации, по словам директора «Мандарин-Путешествия» Натальи Кулигиной, заключается в предложении альтернативных направлений. «Около 5% моих туристов, передумавших на прошлой неделе летит на отдых в Турцию, выбрали именно такой вариант», – заявил он. При этом, некоторые туристы после знакомства с предложениями для других странах, и еще дали преимущество первоначальный вариант – загрузить ценовой фактор, как и сравнение отелей, которая, в данном случае, также в пользу Турции.

 

В туроператорских компаний, использующих те же методы. Директор Join UP! Юрий Альба заявил, что сотрудники его компании показали понимание для страхов туристов, пусть и необоснованным. Если турист категорически не хочет идти в Турцию, подобрали ему отдых на других направлениях, например, в Египте или черногории.

 

«У нас в полной мере уверенность в безопасности отдыха на турецких курортах. В противном случае мы бы не организовывали там рекламники и пресс-туров», – добавляет директор по развитию Travel Pro Group Валерий Паренчук.

 

 

Источник