Сингапур вновь признан лучшим аэропортом мира, местные награды получил Ростов и Казань
Aэрoпoрты Мoсквы-Дoмoдeдoвo, Шeрeмeтьeвo и измeнил свoeй пoзиции в мирoвoм рeйтингe aэрoпoртoв бритaнскoй исслeдoвaтeльскoй кoмпaнии Skytrax. Из другиx рoссийскиx aэрoпoртoв нaибoльшeгo прoгрeссa в рeйтингe удaлoсь Рoстoв, сooбщaeт сoб. кoрр. Travel.ru.
В мирe, сoтни пoпaли три рoссийскиx aэрoпoртa. Шереметьево занял 60 место, постоянно улучшая свои показатели (в предыдущем году он был на 63 позиции, в 2018 году — 68). Домодедово продолжает падать — теперь до 90 мест (год назад был на 80 позиции, в 2018 году — 74 место, хотя в 2015 году, в 51, и скажем, в 2011 году — 36). В мире сотни, закрыв его, впервые оказался аэропорт Ростова-на-Дону, который годом ранее был 135 а (он же признан лучшим региональным аэропортом России и стран СНГ). Российских региональных аэропортов, ранее в список из ста кратковременно падал только в Казани.
Кроме того, Шереметьево, Москва стала десятой в мировом рейтинге аэропортов и пассажиров-от 40 до 50 миллионов пассажиров в год, и Ростов — на четвертом месте в списке аэропортов, обслуживающих менее 5 млн пассажиров (после Баку, Гуаякиль и Маврикий). Пятое место в этом же списке заняла Казань.
В региональной номинации «Лучший аэропорт России и СНГ» в российских аэропортах снова пропустили вперед Баку (55 место в мировом рейтинге). Места с 2 по 10 в регионе заняли Шереметьево, Домодедово, Ростов, Казань, Екатеринбург, Внуково, Санкт-Петербурге, Самаре и Астане (Нурсултан). В местном рейтинге только региональных аэропортов (крупные не включая) россиян относятся Ростов, Казань, Екатеринбург, Внуково, Самара, Нижний Новгород, Россия, Сочи и Владивостоке. В рейтинг лучших сотрудников в регионе «Россия и СНГ», выиграл в Казани, затем «Шереметьево» в Москве, Баку, Екатеринбург, Ростов, Внуково, Санкт-Петербурге, Самаре, Астане (Нурсултан) и «Домодедово». В категории отдельным тематическим категориям аэропортов России в десятки лучших в мире не упал.
Лидеры мирового рейтинга в этом году остались прежними. Лучшим аэропортом мира по результатам опроса вновь признан аэропорт Сингапура. Последующие места в первой десятке заняли Токио, Токио, Доха, Сеул Инчхон, Мюнхен, Гонконг, Токио-Нарита, Нагоя, Амстердам и Осака Кансай. Вторую десятку рейтинга составили Цюрих, Лондон-Хитроу, Ванкувер, Франкфурт, Хельсинки, Вена, Мельбурн, Тайпей, Копенгаген и Париж, Шарль — де-Голль (сделал последний прыжок с тридцатой позиции на 10 мест вверх).
Сингапур также победил в номинациях «Развлечения в аэропорту» и «Лучший аэропорт отель (Crowne Plaza), в Гонконге — «Лучшего аэропорта на шаг, чтобы его найти, Сеул Incheon — «Лучший транзитный аэропорт» и «Лучший терминал (t2), Лондон Heathrow — «Лучшие магазины Duty Free», Цюрих — «прохождение контроля безопасности», Токио Haneda — «Лучший для пассажиров с ограниченными физическими возможностями», «Лучший аэропорт внутренних рейсов» и «Чистота в терминале», Токио-Нарита — «Лучшие кафе и рестораны», Осака Kansai — «Лучшие сотрудники», «Обработка и Доставка багажа», houston — «Лучший веб-сайт и цифровых услуг», Париж Шарль — де-Голль — «Лучший Лоу-Кост терминал (t3). Приз за наибольший прогресс был в Париже Орли, мы можем с 139 76 место в мировом рейтинге.
Региональных победителей, а также Сингапур и Баку стали: Кейптаун в Африке, в Мюнхене, в Центральной и Восточной Европы, в Амстердаме, в Западной Европе, в Мадриде, в Южной Европе (Хельсинки, и в Северной Европе, Будапешт в Восточной Европе, принятой в Дохе, на Ближнем Востоке, Ванкувер в Северной Америке, Республики Панама в Центральной Америке, в Лиме, Перу, в Южной Америке, и в Мельбурне, в Океании Нью-Дели, в Индии, shanghai Hongqiao в Китае.
Исследование качества обслуживания в аэропортах мира проводилось путем опроса около 13 миллионов пассажиров в течение шести месяцев. Всего было упомянуто более 550 аэропортов, они оценивались по четырем десяткам критериев.