Общественная палата РФ открыла летний «горячая линия» для туристов

До майских праздников в Общественной палате Российской Федерации открылась телефонная «горячая линия» для защиты прав туристов. Россияне, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью по телефону 8-800-700-8-800 (звонки бесплатные из всех регионов РФ). Российские туристы, которые находятся за границей, могут позвонить по номеру 8 (495) 221-70-60 (вызов оплачивается в соответствии с условиями оператора телефонной связи) или заполнить электронную форму на веб-сайте Общественной палаты Российской Федерации.

Как сообщает РИА «Новости», работа горячей линии будет осуществляться в тесном сотрудничестве с Министерством иностранных дел РФ и Ростуризмом. Общественной палаты утверждают, что если проблемы туристов, которые возникают в определенных субъектах РФ, затем, если необходимо, свое решение будет в том числе и руководство регионов. Работать «горячая линия» по защите прав туристов будет до конца летнего сезона и отпуска.

Прием обращений от туристов будет осуществляться в круглосуточном режиме (звонки через операторов «горячей линии» в будние дни, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45 и в нерабочее время, выходные и праздничные дни обращения принимаются через электронную форму).