Детали: в аэропорт Ростова получил 5 звезд?
Британская исследовательская компания Skytrax уточнил, оценки от аэропорта Ростова-на-Дону, которая зимой стала первой в России, которая получила 5-звездочный рейтинг. Как и предполагал Travel.ru, чем выше балл, аэропорт получил навигации, информационных услуг, скорость прохождения полной и девушка формальностей, процесс пересадки с рейса на рейс и комфорта в терминале, в то время как Трансфер до аэропорта, персонал дружелюбный, выбор кафе и магазины были оценены более простой.
Из всех параметров оценки от Skytrax в Ростове аэропорт колеблются между 4 и 5 баллов из 5 возможных. Дополнительной информацией на руке, выглядит так.
Трансфер до аэропорта оценили в 4 балла по всем трем критериям (разнообразие транспорта, расстояние до остановки и в такси). Стоит отметить, что с момента проведения проверки, в январе, ситуация с транспортом улучшилась в пути из Ростова были, наконец, поставлены большие автобусы, хотя в них и сейчас, иногда, возникает дефицит мест.
Также далеки от максимальной оценки за контроль безопасности тех же 4 пунктов критериев информации о требованиях безопасности», «персонал», «владение языками», «эффективность обслуживания» и «приоритетная линия управления» (последний-в аэропорт не находится в принципе, и не ясно, каким образом было получено ни одной оценки). Только «время ожидания управления» оценивается выше 4,5 балла.
Аналогичным образом оценивается и пограничного контроля — 5 баллов по время ожидания, и в выходные, и в приход, и 4 балла за «личного» и «владение языками». Баллы, аэропорт, организация подключений полета полет 5 баллов, нескольких минутах ходьбы от отеля на трансфере, сигнализации, контроля безопасности и легкость процесса. Только параметр этот процесс, оценивается в 4 балла — «зона ожидания транспорта».
Высокие баллы в аэропорту получила навигации. 5 баллов организации указателей на выход, на прибытие и на трансферном рынке, перевод указателей на иностранных языках, ясности объявлений. В 4 балла оцениваются перевода объявлений, ясность указателей и табло с рейсами, карты терминалов, InFocus и работа у стойки информации. В 4,5 балла оценено местоположение маркера рейсов.
На пути выхода пассажиров в 5 баллов оценены указатели на контроль безопасности и места на стойках регистрации, в 4,5 баллов — указатели на прием и наличие мест для сидения возле стойки, в 4 балла — очереди. На пути прилетающих пассажиров в 5 баллов оценены, скорее пешей доступности, наличия туалетов, сроки доставки багажа, наличие тележек на 4 точки — место встречи и выходя из зала выдачи багажа.
В разделе «Комфорт и служб терминалов» на 5 очков оценку рабочей нагрузки, внешний вид и состояние здания, уборку мест, бесплатность и легкость беспроводного доступа к Интернету, игры для детей, продавал машины, на 4,5 балла — наличие банкоматов, температура в терминале, наличие мест, разнообразие и удобство сидений, доступ к электросети, Чистка ванны, уборка общественных мест, в для переодевания младенцев, в 4 местах — туалеты для пассажиров с ограниченными физическими возможностями, а также тихие зоны развлечений в терминале.
Выбор кафе получил 4 балла как в государственной, так и в чистых зонах, в том числе в разделе быстрое питание и наличие международных сетей. 4,5 баллов получили чистоты в кафе и уровень цен. По части торговли в терминале 4 баллов оценены различные магазины, так и в общественном, и в чистых зонах, выбор предложений, товарных знаков и персонала магазинов, в 5 баллов — выбор магазинов среднего класса.
Весь аэропорт оценен по 74 критериям. Напомним, что аэропорт Ростова получил 5-звездочный легкий требований для региональных аэропортов. Skytrax представила в 2017 году, для небольших аэропортов, объясняя, что желание дать равные возможности в мировом рейтинге, как было, и меньше аэропортов, с большинством из внутренних рейсов. К последней предъявляется меньше требований в части сырья услуги, развлечения и условия для транзитных пассажиров, отели в терминале или рядом Прокат автомобилей и прочего. В классификации Всемирной Хабы, для сравнения критерии оценки 9 — 83.
Ростов аэропорт стал десятым в мире, получили на уровне 5 звезд (только в рейтинге Skytrax 140 аэропортов). Регионального, 5-звездочный статус Баку, Нагоя, Чубу), Хайкоу и Ростов. Более сложные критерии глобальный 5-звездочный рейтинг сейчас имеется 7 аэропортов Токио (Ханеда), Сингапур, Гонконг, Сеул (Инчхон), Доха, Мюнхен, недавно полиция этот список shanghai Hongqiao. Рейтинг Skytrax требует ежегодного подтверждения.